1. Harga jual Produk di Alfamind ditentukan oleh SAT.
2. Penjualan Produk ke Konsumen dilakukan dengan memotong Saldo Alfamind.
3. Store Owner tidak boleh menjual Produk dengan harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari harga yang tercantum pada Alfamind.
4. Jika ditemukan dan dapat dibuktikan bahwa Store Owner menjual Produk dengan harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari pada yang tercantum dalam Alfamind (yang ditunjukkan pada harga yang terkini tercantum pada display di Alfamind) maka SAT berhak mengenakan sanksi terhadap Store Owner yaitu berupa pengakhiran kerjasama dan dimasukkan ke dalam Blacklist.

1. Harga jual Produk di Alfamind ditentukan oleh SAT.
2. Penjualan Produk ke Konsumen dilakukan dengan memotong Saldo Alfamind.
3. Store Owner tidak boleh menjual Produk dengan harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari harga yang tercantum pada Alfamind.
4. Jika ditemukan dan dapat dibuktikan bahwa Store Owner menjual Produk dengan harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari pada yang tercantum dalam Alfamind (yang ditunjukkan pada harga yang terkini tercantum pada display di Alfamind) maka SAT berhak mengenakan sanksi terhadap Store Owner yaitu berupa pengakhiran kerjasama dan dimasukkan ke dalam Blacklist.

1. SAT menerapkan Garansi Uang kembali atas sisa saldo pada Deposit pada saat :
   1. Seseorang mengakhiri kerjasamanya sebagai Store Owner ;atau
   2. Diakhiri oleh SAT sebagai Store Owner karena dinyatakan tidak aktif lebih dari 6 (enam) bulan;
   3. berakhirnya masa kerjasama Store Owner selama 5 tahun dan tidak diperpanjang; atau
   4. Store Owner meninggal dunia.
   5. SAT menutup usaha Alfamind.
2. Sisa saldo pada deposit akan ditransfer ke rekening aktif yang diinformasikan oleh Store Owner/ahli waris Store Owner sesuai hukum yang berlaku.
3. Apabila sisa saldo kurang atau sama dengan Rp. 10.000,-(sepuluh ribu Rupiah) maka :
   1. Seseorang mengakhiri kerjasamanya sebagai Store Owner ;atau
   2. Diakhiri oleh SAT sebagai Store Owner karena dinyatakan tidak aktif lebih dari 6 (enam) bulan;
   3. berakhirnya masa kerjasama Store Owner selama 5 tahun dan tidak diperpanjang; atau
   4. Store Owner meninggal dunia.
   5. SAT menutup usaha Alfamind.
4. Biaya pengembalian sisa saldo ke rekening Store Owner menjadi beban dan tanggung jawab Store Owner, yang akan langsung dipotongkan dari sisa saldo.
5. Proses pencairan sisa saldo tersebut akan dilakukan selambat-lambatnya dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah persyaratan pengajuan pengembalian sisa saldo diterima dan dinyatakan lengkap oleh SAT.

1. Store Owner wajib bertanggung jawab penuh melaksanakan setiap dan keseluruhan kewajibannya sesuai yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan Umum ini
2. Store Owner tidak diperbolehkan melakukan tindakan dengan mengatasnamakan nama SAT untuk kepentingan yang merugikan pihak lain dan/atau merugikan SAT.
3. Alfamind berikut segala peralatan/perlengkapannya wajib dijaga dan digunakan dengan baik oleh setiap Store Owner, segala bentuk upaya yang berakibat kerugian bagi SAT akan dikenakan sanksi tertentu
4. Store Owner tidak diperbolehkan melakukan praktek penjualan yang menyesatkan, mengecoh, tidak pantas atau bertentangan atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Store Owner tidak dibenarkan menyatakan bahwa dia ataupun orang lain mempunyai hak monopoli penjualan atas suatu daerah/wilayah tertentu.
6. Store Owner tidak boleh memasang spanduk, papan nama, atau sejenisnya dengan memakai nama, logo, lambang atau hal-hal lain yang berhubungan dengan Alfamind dan SAT, di kantor, rumah, toko, atau tempat-tempat lain yang serupa, kecuali di tempat-tempat yang telah disetujui oleh SAT atau telah mendapat persetujuan tertulis dari SAT.
7. Store Owner wajib berusaha sebaik-baiknya dalam menjelaskan sistem dan memasarkan Produk dan/atau pembayaran Produk PPOB melalui Alfamind sesuai ketentuan dari SAT.
8. Store Owner wajib bertanggung jawab penuh atas seluruh kegiatan usahanya di Alfamind dan dilarang melakukan segala bentuk tindak kejahatan dalam bentuk apapun yang dapat merugikan SAT dan/atau Alfamind, oleh karena itu, Store Owner dengan ini membebaskan SAT dari segala macam resiko, tuntutan, gugatan dan/atau permintaan ganti rugi yang diajukan dari pihak manapun juga sehubungan dengan hal tersebut diatas.
9. Store Owner wajib mengikuti segala pelatihan yang diselenggarakan SAT atau pihak lain yang bekerjasama dengan SAT sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. SAT berhak sepenuhnya untuk memberikan sanksi maupun melakukan peninjauan kembali atas sanksi yang dikeluarkan apabila dianggap perlu terhadap Store Owner setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dulu apabila Store Owner terbukti melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan Umum dan/atau ketentuan serta peraturan perundang-undangan lainnya yang merugikan SAT.
2. Sanksi dapat berupa antara lain :
   1. Tidak diberikannya Margin, Margin Tambahan, Margin Kwartal, dan/atau Point Rewards
   2. Pengakhiran kerjasama sebagai Store Owner, dengan segera tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa kompensasi apapun dan/atau
   3. Dimasukan dalam daftar hitam (“Blacklist”) SAT, sehingga Store Owner tersebut tidak dapat lagi bekerjasama dengan SAT.

1. SAT memiliki/mempunyai hak mutlak untuk mengubah/memperbaharui Syarat dan Ketentuan Umum apabila dianggap perlu. Dalam hal tersebut, SAT akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Store Owner mengenai perubahan dan pembaharuan tersebut melalui email ke alamat email Store Owner yang terdaftar di Formulir Pendaftaran.
2. Seluruh ketentuan-ketentuan sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Umum, merupakan kesepakatan mutlak antara Para Pihak.

Untuk semua pertanyaan, keluhan, saran, kritik, dan klaim mengenai Alfamind ini harap hubungi: Call Center: PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Gedung Alfa Tower, Jalam Jalur Sutera Barat Kavling 9, Panunggangan Timur Pinang, Kota Tangerang, Baten, 15153, Indonesia

Customer service email : alfacare@sat.co.id

Nomor Customer Care : 1500959 

Informasi dan/atau layanan yang ditampilkan pada Alfamind ini mungkin memiliki kesalahan dan dapat terganggu pada suatu saat. SAT berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki kesalahan dan gangguan informasi dan/atau Layanan sehingga dapat memberikan informasi dan/atau layanan pada Alfamind dengan baik.

Logo, merek dagang, merek layanan, grafis, hak cipta dan properti intelektual lainnya yang digunakan SAT dan/atau afiliasi yang berhubungan dengan Alfamind merupakan milik SAT dan/atau pihak yang bekerjasama dengan SAT, tidak dapat disalin, ditiru atau digunakan, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa izin tertulis dari pemegang hak kekayaan intelektual yang berlaku.

SAT tidak bertanggung jawab atas pelanggaran, gangguan atau penundaan terhadap pelaksanaan Syarat dan Ketentuan, yang diakibatkan oleh hal-hal yang terjadi di luar kendali SAT, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan internet dan sistem channel pembayaran, bencana alam dan kecelakaan yang tidak dapat dihindari, perlakuan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas dengan hacker, supplier, otoritas yang dimiliki oleh pemerintah, kuasa-pemerintah, supra-nasional, atau lokal), pemberontakan, kerusuhan, keributan sipil, perang, permusuhan, operasi yang menyamai perang, keadaan darurat nasional, terorisme, pembajakan, penangkapan, pembatasan atau penahanan dari pihak berotoritas, demonstrasi atau kombinasi atau demonstrasi pekerja, epidemi, kebakaran, ledakan, badai, banjir, kekeringan, kondisi cuaca, gempa bumi, bencana alam, kecelakaan, kerusakan mekanis, kerusakan akibat software milik pihak ketiga, kegagalan atau masalah dengan pasokan utilitas publik (termasuk listrik, telekomunikasi atau kegagalan internet), kekurangan atau ketidakmampuan untuk memperoleh persediaan, bahan, peralatan atau transportasi (“Kejadian Di Luar Kendali”), terlepas dari kemungkinan bahwa situasi-situasi ini dapat diramalkan.

Pihak yang mengalami Force Majeure harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak yang lain, terhitung maksimal 5(lima) hari kerja setelah Force Majeure terjadi.

Syarat dan Ketentuan Umum ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Store Owner, Konsumen setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Alfamind dan/atau Syarat dan Ketentuan Umum ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.